▽ お支払い方法

銀行振込
・振込先
みずほ銀行横浜中央(ヨコハマチュウオウ)支店
普通 1792626 振込先名  カ) ユーエヌビー

上記の通りカタカナでお振込み下さい。

*振込手数料はお客様負担でお願い致します。お振込時にお確かめください。
郵便振替
・振込先
10290-97076031 カブシキガイシャ ユーエヌビー

上記の通りカタカナでお振込み下さい。

*振込手数料はお客様負担でお願い致します。お振込時にお確かめください。
お支払い期限
ご注文後一週間以内にお振込頂く前払いシステムとなります。
*ご入金が確認でき次第、商品の製作に取り掛からせて頂きます。
納期
入金確認後から約3週間〜(各商品ページに記載)
*加工等がある場合や、特別注文、商品によってはさらに納期を頂く場合がございます。
*在庫のある商品は入金確認後発送可能です。
 
▽ 配送方法について

宅配便
ヤマト宅急便 又は レターパック500

*貴重品のため対面受け取りの上記業者にて発送させていただいております。
*長期不在などで商品の持ち戻りが発生した場合、再配達に関しましては配達に要した回数分(持ち戻り分も含め)の送料を加算してご請求させて頂く事がございますので、何卒ご了承下さいませ。
送料
全品送料無料

*離島等の扱い :離島・一部地域・海外は別途送料がかかりますのでご注文後のメールにてお知らせいたします。(海外発送は対応していない商品もございます)
納品明細書・領収証等
当店では納品明細書・領収証等は個人情報漏洩防止のため発行を廃止しています。
ご了承下さいませ。 (ご希望の場合は備考欄にご明記ください)
同梱について
同梱も可能です。
お名前、商品名をご明記の上、メールにてお知らせくださいませ。
 
▽ 変更・保証・返品について

ご注文後の変更
ご注文後の変更は、必ず入金前にお申し付けください。
期日を過ぎますと変更がお受けできかねますので、予めご注意くださいませ。

*ご注文後の変更とは・・・金種、チェーンの長さ、リングサイズの変更、ご注文のキャンセル等になります。
特注製作
基本的にプラチナ作製、チェーンの長さ変更、刻印なども承っております。(一部除く)
別途料金がかかりますが他にもお気軽にお問い合わせください。
保証・サポート
・安心の2週間保証

商品到着後の2週間以内に構造上欠陥による破損に関しては無償にて修理いたします。
*但し、ストーンの紛失、損傷に関しては実費をご負担いただいております。
明らかに装着時に置ける破損(傷)、石落ち(石の欠け)と判断できる場合は、2週間保証の対象とはなりませんのでご了承ください。


・無期限保証

石の留め直し 商品から石が外れた場合や爪が緩んだ場合などに、無料で石の留め直しをいたします。
ただし、以下の場合は、有料になります。
石のカケ、ワレ又は紛失された場合。(修理を行うことができかねる場合がございます)
台座の損傷、事故や天災、公害などによる商品の損傷、お客様の不注意、もしくは乱暴な取扱いによる損傷。
他にも修理項目がある場合や、磨き仕上げ、メッキ仕上げ等。
(商品の状態をみてからお見積もりを出す場合がございますので予めご了承ください。)

その他、2週間経過後の商品も当店でお買い上げ頂いた商品は責任を持って修理させて頂きます。
修理代金は商品の状態をみてからお見積もりを出す場合がございますので予めご了承ください。

*商品の種類や状態、特殊なセッティングなどによっては、
一部または全部の修理を行うことができない場合がありますことを予めご了承ください。


*まずはお問い合わせください。


保証サービスのための往復送料は申し訳ございませんが、お客様負担とさせて頂きます。
弊社へ商品を送る場合は紛失等の恐れがございますので必ず宅配便でお送りください。
また、弊店からの再発送は送料着払いでのヤマト宅急便発送などとなります。

また、1週間から10日間ほど預からせて頂きますのでご了承下さい。
*商品保証書を必ず合わせてお送り下さいませ。
リングのサイズ変更
変更期間が過ぎたリングのサイズ変更・直しは別途にて承っております。

サイズ直しできる範囲はリング形状、リングデザイン、センター石の種類により異なります。リングは、すべてサイズ直しが出来るとは限りませんので、お問い合わせくださいませ。

*リング形状にもよりますが、サイズ変更によってリングの真円が崩れてしまうことがございます。お召し心地には問題のないように仕上げますが、その点は予めご了承下さいませ。

・ サイズ直しは、2000円〜(税別)です。
商品・デザイン・地金により金額が異なります。(プラチナで地金が厚い場合等、金額が上がります)
ご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。

・お届けは「1週間から10日」程となりますのでご了承ください。
鑑別書・鑑定書について
ご注文頂いた商品の鑑別書をご希望の方はメール又は備考欄にてご連絡下さい。
ジェム・グレーディング・システム・ジャパン213×160mm

(別途3,000円 税別)にてお受け致しますのでお知らせ下さいませ。
石によっては特殊レポート等、追加料金が必要な場合がございますので、その場合は別途お知らせ致します。
中央宝石研究所の鑑別書も追加料金がかかりますが発行可能です

鑑定書は一度ダイヤモンドを枠から取り外して調べなくてはなりません。
枠が壊れてしまう可能性があることから、弊社では受付しておりませんのでご了承下さい。
返品・キャンセルについて
即納以外の商品はご注文後一つ一つ作製しておりますため、返品・キャンセルはお受けしかねますのでご了承ください。
*ご入金前のキャンセルは承っております。
*即納商品は商品到着後 3日以内にご連絡ください。

イメージ違い等特にご心配な方、商品を大変気になされる方は予め御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。

製作中の商品のキャンセルや、商品発送後の受取り拒否等をされますと製作・発送に掛かりました費用などの損害が発生致しますので、キャンセル料として商品代金の50%をご請求させて頂いておりますので、予めご了承下さい。


商品の初期不良・欠陥等の場合は検品確認後、交換・お作り直し等、ご対応させて頂いております。
*商品の初期不良・欠陥等は、商品到着後 8日以内にご連絡くださいませ。